انتقال مالکیت
تمام مشتریان بازرگانی پدیده فرسام نوین که ثبت و فعال‌سازی گارانتی آن‌ها در سامانه استعلام اصالت و گارانتی این شرکت با موفقیت انجام شده و حداقل 30 روز از اعتبار گارانتی آن‌ها باقی مانده باشد، در صورت تمایل می‌توانند نسبت به انتقال مالکیت ساعت خود به فرد دیگری اعم از شخص حقیقی یا حقوقی، از طریق سایت، اپلیکیشن و یا مراجعه حضوری به نمایندگان فروش این شرکت در سراسر کشور، اقدام نمایند. پس از انجام موفق انتقال، تملک فرد انتقال دهنده لغو و فرد انتقال گیرنده، مالک جدید ساعت محسوب می‌شود. (ملاک محاسبات، زمان پرداخت وجه می‌باشد.)
* انتقال مالکیت، برای افراد زیر 18 سال مجاز نیست.
* پس از انتقال مالکیت، تمام خدمات و اعتباراتی که انتقال دهنده برای خرید آن‌ها مبلغی پرداخت نموده، به مالک جدید (انتقال گیرنده) انتقال می‌یابند.
* هیچ مسئولیتی بابت سالم بودن یا نبودن ساعت و مسائل مربوط به آن، متوجه شرکت نیست لذا در هنگام نقل و انتقال، انتقال گیرنده، از سالم بودن ساعت دریافتی و مسائل مرتبط با آن، اطمینان حاصل نماید.
* هزینه انتقال مالکیت و صدور کارت و شناسنامه جدید، به عهده انتقال دهنده یا انتقال گیرنده (طبق توافق طرفین)، می‌باشد.
شرایط انتقال مالکیت
مراجعه غیر حضوری (پیشنهادی)
- احراز هویت انتقال گیرنده در پرتال مشتریان این شرکت.
- تکمیل فرم انتقال، توسط انتقال دهنده یا وکیل قانونی وی.
- تکمیل فرم تعهد، توسط انتقال گیرنده یا وکیل قانونی وی.
- ارائه تصاویر کارت ملی، ساعت مورد انتقال و شناسنامه ارائه شده توسط این شرکت با هولوگرام.
- ارائه تصویر وکالتنامه قانونی هر یک از طرفین (در صورت وجود وکیل)
- داشتن سیم‌کارت فعال (در یکی از اپراتورهای تلفن همراه) به نام هر یک از طرفین، جهت دریافت کد احراز هویت یکبار مصرف
مراجعه حضوری
- حضور همزمان انتقال دهنده و انتقال گیرنده یا وکیل قانونی آن‌ها در یکی از نمایندگان فروش این شرکت با هماهنگی قبلی.
- ارائه اصل و کپی کارت ملی هر دو طرف (در صورت مراجعه وکیل قانونی هر یک از طرفین، اصل و کپی وکالتنامه قانونی)
- اگر یکی از طرفین، دارای شخصیت حقوقی باشد، ارائه روزنامه رسمی شرکت، معرفی‌نامه نماینده مربوطه و اصل و کپی کارت ملی وی، الزامی می باشد.
- تکمیل فرم نقل و انتقال، درج امضاء و اثر انگشت توسط هر دو طرف.
- ارائه آدرس صحیح و کد پستی ده رقمی هر دو طرف در هنگام تنظیم سند.
- به همراه داشتن سیم‌کارت فعال (در یکی از اپراتورهای تلفن همراه) به نام هر یک از طرفین، جهت دریافت کد احراز هویت یکبار مصرف
* در مراجعه حضوری، وجود مهر فروشگاه، نام و امضاء مسئول فروشگاه و کد نمایندگی فروش این شرکت در فرم نقل و انتقال، الزامی می‌باشد.
* اخذ هرگونه وجه مازاد (تحت هر عنوانی) نسبت به تعرفه مشخص جهت نقل و انتقال مالکیت در هر یک از نمایندگان فروش این شرکت، تخلف محسوب می‌شود. در صورت برخورد با چنین موضوعی و یا موارد دیگر، حتماً مراتب شکایت خود را از طرق یکی از روش‌های زیر، ثبت، مطرح و کد پیگیری جهت بررسی و اعلام نتیجه، دریافت نمایید.
- ارسال تیکت به پشتیبانی 24 ساعته وب سایت ما com (مراجعه به پرتال مشتریان و ارسال تیکت)
- ارسال ایمیل به support@pfnbiz.com با موضوع «شکایت»
- تماس با 02191691677، داخلی 1 (امور مشتریان) – روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 (به جز روزهای تعطیل)
